escanear desde hp photosmart 5520 al ordenador

[chichoroca]

No puedo escanear, tengo conexion wifi, mensaje en impresora "El sw de imp. debe estar inst. en su ordenador y Esc a ordenador activado con este.

No se como proceder para solucianarlo

[CrisP]

Hola chichoroca,

Para poder utilizar la opción de escanear a PC, debes tener instalado el driver completo, no el básico.

Como no comentas qué sistema operativo utilizas, te dejo el link general de controladores para que lo compruebes. Sólo tienes que elegir el sistema operativo y verás que hay dos drivers, uno básico y otro completo. Tendrías que tener el completo, ok?

Una vez que tengas instalado el driver completo, debes activar en el software la opción de "Escanear a PC". ¿Cómo?

Haz doble click en el icono de la impresora que aparece en tu escritorio. Se abrirá el Software de la impresora.

Busca la opción de "Acciones para el Escáner" y dentro de ésta la de "Administrar Escaneo a PC".

Te dejo unos pantallazos.

Una vez dentro, debes activar la casilla.

Espero que así lo puedas solucionar! 

Un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[chichoroca]

Lo siento  hice todo pero nada de nada, sigue igual.

Hay una cosa que no puedo hacer es pinchar sobre el icono que tengo en escritorio "HP photosmart 5520 series" y que me salga algo para poder activar el escaner. Pincho pero no me da ninguna posibilidad.

Agradezco apoyo

[CrisP]

Hola chichoroca,

No sé si te acabo de entender correctamente.

Si tu pinchas en Inicio/Todos los programas/HP/HP Photosmart 5520...

¿Te aparece una opción que se llama HP Scan?

Si te aparece, ¿Se abre el HP Scan cuando pinchas en ella?

¿Te aparece una opción que se llama HP Photosmart 5520 series?

Si te aparece, ¿Se abre el software de la impresora?

Gracias y un saludo.

[chichoroca]

HP Scan si que se abre.

HP Phtosmart 5520 series no se abre.

Agtradezco su ayuda.

[CrisP · Accepted solution]

En ese caso, la máquina no está instalada correctamente.

Pincha de nuevo en Inicio/todoslosprogramas/hp/hpphotosmart5520/Desinstalar.

Una vez desinstalada, retira el cable USB.

Descarga el driver de funciones completas desde este enlace:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5157536&lc=es&cc=es&dlc=es&cc=es&lang=es

Tienes que elegir primero tu sistema operativo.

Una vez descargado el driver, ejecútalo e instala.

Conecta el cable usb solo cuando el instalador lo requiera.

Si tienes Windows 7 o windows 8, si quieres puedes utilizar esta herramienta automática de instalación:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=es&lc=es&dlc=es&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

Un saludo.

[imanasti-l]

Muchas gracias por tu atención, pero hay un detalle

El ordenador es un macbook 10.6.8, es un portátil del 2009 y creo que el más básico de aquel momento.

¿ Sigue siendo válido lo que has dicho ?

Gracias

[quakes]

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chichoroca escribió:

No puedo escanear, tengo conexion wifi, mensaje en impresora "El sw de imp. debe estar inst. en su ordenador y Esc a ordenador activado con este.

No se como proceder para solucianarlo

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yo lo he solucionado, al instalar la impresora en el escritorio te deja unos iconos, abre el q dice HP photosmart 5520 series y pulsas en gestionar escaneo en el ordenador, en el cartelito q sale te pone q tienes desactivado el escaneo al ordenador dale a activar y problema resuelto.

Salu2

[FYP]

El SW de imp. debe estar inst. en su ordenador y "Esc a ordenador" activado con este

[FYP]

NO me deja pinchar en los enlaces que proponéis