error en cabezal de impresion

[bartolas]

Hola buenas , tengo una impresora hp officejet 7510 y no puedo imprimir por que me sale error en cabezal de impresion , le hice una limpieza al cabezal y me sigue sin dejar de imprimir con el mismo error, alguien le ha ocurrido esta averia y que solucion tiene ?

[GOLD_MASTER]

Hola @bartolas .

Intente seguir las instrucciones de los siguientes link´s:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-7510-wide-format-all-in-one-printer-series/7127198...

Puede realizar una restauración de la impresora:

Desconecte el cable de corriente de la parte trasera de la impresora, presione el botón de encendido y sin soltarlo conecte de nueva cuenta el cable de corriente a la  impresora. 
Después de 10 segundos, suelte el botón de encendido.
Luego presione lo siguiente: Casa, Retorno, Casa, Casa. 
El icono de la Casa está en la parte superior izquierda y la flecha curva de Retorno en la parte inferior izquierda. 
Aparecerán  4 opciones, seleccione la palabra menú con el icono que tenga a un lado, luego presione Next hasta llegar a la opción Semi Reset y presione OK. 

Video:

Como reparar HP officejet 7510 falla de cabezal error de cabezal Problema con cabezal de impresión. ...

[bartolas]

Hola , he hecho los pasos que me indicas y me sale habilitar menu desabilitar , pero no me sale NEXT y no puedo llegar hasta semireset, ya no se que mas hacer , ayuda por favor

[SolQ]

Hola bartolas 

Remueva los cartuchos y limpie los contactos electricos

NOTA: Elimine cualquier residuo o acumulación de los contactos de los cartuchos.

Abra la puerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos. Espere hasta que el carro deje de moverse antes de continuar.

Empuje el cartucho indicado en el mensaje de error para quitarlo del carro.

Extracción del cartucho de tinta

Limpie los contactos de color cobre de los cartuchos con un paño que no suelte pelusa.

Limpieza del contacto del cartucho de tinta

Deslice el cartucho en la ranura del color correspondiente hasta que encaje en su lugar.

Repita estos pasos con los demás cartuchos indicados en el mensaje de error.

Cierre la compuerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos.

Si continua la falla luego del procedimiento ,será necesario el cambio del cartucho por uno nuevo.

Saludos,soporte Hp.

[bartolas]

hola, todo eso de los cartuchos ya lo hize ,ademas los cartuchos si que los detecta ,me indica la tinta que le queda a los cartuchos , el problema es del cabezal que so se que puede ser

[SolQ]

Hola bartolas 

El cabezal es el mismo cartucho ,como haciendo los procedimientos indicados continua la falla ,sera necesario que puedas cambiar el cartucho por uno nuevo .

Saludos,soporte Hp.

[GOLD_MASTER]

@bartolas .

Coloque el Cabezal de impresión boca abajo en una hoja de papel limpia.

Nota: el cabezal no se puede parecer al de su impresora.

Precaución: No deje el conjunto del cabezal de impresión fuera de la impresora durante un período prolongado. Si lo hace, puede dañar el cabezal de impresión o la impresora.

• Antes de colocar el cartucho limpie los contactos metálicos con un trapo humedecido con agua que no suelte pelusas para mejorar la calidad de impresión de manera temporal, después desconecte la impresora de la corriente y limpie los contactos donde se coloca el cabezal de color.
• Coloque el cabezal y asegure el pestillo.
• Conecte a la corriente la impresora y verifique.