cabezales

[Kfety]

parpadea en la patalla los iconos de los cabezales, y no me deja imprimir que debo hacer? cual es la mejor opcion??

[ecamp]

Hola Kfety,

¿qué impresora tienes? ¿los cartuchos que usas son originales?

Prueba a sacar los cartuchos y agitarlos con cuidado. Limpia el cabezal, prueba a poner de nuevo los cartuchos.

Si el problema persiste, saca los cartuchos y desconecta la impresora de la corriente durante 60 segundos estando encendida previamente.

Prueba estos pasos que te indico y me dices qué tal.

Un saludo

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[Kfety]

hola buenas noches.

mi impresora es una HP Deskjet GT 5820 

en realidad he sacado los cabezales los he limpiado y ps sin embargo seguia parpadeando no solo el cabezal de color negro sino tambien el cabezal de tinta de colores.

hoy que nuevamente la prendi solo parpadea de el cabezal de colores voy a volver a sacar y ver que pasa haciendo como tu dices... 

Alguna otra sugerencia??

que pena la demora en responder gracias!!

[ecamp]

Hola Kfety!

Sigue los pasos de este documento con cuidado de no tocar el pestillo azul: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

Si el error persiste, contacta directamente con el soporte oficial de tú país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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Un saludo

Soporte Técnico HP