Tengo problemas con mi impresora HP 750 tank multifuncional

[AndreaPi17]

Mi impresora desde el 21 de noviembre empezó a fallar, imprimiendo con rayas blancas en lo que debía ser tinta negra. Solicite soporte a la línea de HP, y me dijeron que era el cabezal y me enviaron uno; hicimos las pruebas y no funcionó el cabezal nuevo, así que se la llevaron. Después de haber sido reparada, me la devolvieron con cabezales nuevos; e imprimió bien unas 30 páginas y empezó otra vez con la misma falla, por lo que me contacte con la línea de HP y me enviaron otro cabezal alegando nuevamente que el problema es de cabezal, aunque ya habíamos probado 2 cabezales nuevos. Probamos el 3er cabezal nuevo y no funcionó, al imprimir más de 20 páginas Otravez se presenta la misma falla. Me contacte con la línea de HP y le hicieron nuevamente las alineaciones, limpiezas y pruebas e imprimió 30 páginas bien y volvió a presentar la misma falla. Solicite Otravez asistencia técnica e insisten en que me van a enviar otro cabezal. Ya estoy desesperada, mi negocio depende de la impresora y me he visto muy perjudicada porque el soporte de HP no le da solución. Por favor alguien dígame que puedo hacer? Compre mi equipo en agosto de 2023, y lo use hasta noviembre (3 meses). Donde puedo quejarme? 

[SolQ]

Hola AndreaPi17

Gracias por haber contactado nuestro soporte, le enviare un mensaje por privado para que podamos colectar algunos datos y dar seguimiento a su caso esta bien?

Saludos! Soporte HP