TÓNER DEFECTUOSO

[JessCaverzan]

Buenas tardes a todos, tengo una impresora HP NeverStop Laser MFP 1200w y desde mi última recarga de tóner no reconoce tóners nuevos (todos originales) por lo que no puedo recargar la tinta de la impresora, ¿alguien ha tenido el mismo problema?

[resistencia]

Estimado @JessCaverzan 

siga estos pasos 

Impresoras multifunción HP Neverstop Laser 1200 - Recarga de tóner | Soporte HP®

• El kit de recarga de tóner anterior no se vació por completo en la impresora: Si no ha vaciado completamente el kit de recarga de tóner anterior, la impresora no puede aceptar uno nuevo. Vuelva a insertar el kit de recarga de tóner anterior y asegúrese de presionar el émbolo hasta que se escuche un clic.
  Si ya no tiene el kit de recarga de tóner anterior, necesitará vaciar el tóner en el tambor de creación de imágenes antes de volver a cargarlo. Use la impresora hasta que +2 y el ícono de advertencia de nivel de tóner  aparezcan en el indicador de nivel de tóner; luego, vuelva a cargar el tóner.
• La tapa y el anillo no se extrajeron: Retire la tapa y el anillo del nuevo kit de recarga de tóner y, a continuación, vuelva a intentarlo.
• La impresora no necesita más tóner: No se puede recargar tóner si el tambor de creación de imágenes está lleno. No intente volver a cargar tóner hasta que aparezca el indicador de nivel de tóner +1 o +2.
• Es necesario sustituir el tambor de creación de imágenes: No se puede volver a cargar el tóner si es necesario reemplazar el tambor de creación de imágenes. Utilice el tambor de creación de imágenes hasta que quede vacío o hasta que la calidad de impresión sea inaceptable y luego reemplace el tambor. Para obtener más información, consulte Sustitución del tambor de imágenes.
• Hay residuos en el puerto de recarga: Asegúrese de que el puerto de recarga esté limpio y vacío.