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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
190

Scaner

el ‎28-03-2024 05:19 PM

Producto: HP Deskjet Ink Advantage 2135
Sistema Operativo: macOS 12.0 Monterey

Mi impresora no escanea

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

Scaner

el ‎29-03-2024 02:48 AM

Hola @HBTR 

 

1. Revisa que está bien enchufado el cable USB entre la impresora y la computadora.

 

  • ferRX_0-1700736745435.png

 

2.  De ser posible prueba a cambiar por otro cable USB, para descartar la falla del mismo.

 

cableUSB.jpg  

3.  Reinicia la computadora y también reinicia la impresora, para después probar de nuevo el escaner.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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