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RAYA NEGRA EN IMPRESIÓN A DOBLE CARA
el 09-08-2020 04:00 PM
Hola,
Tengo un problema al imprimir a doble cara. Primero imprime el reverso, bien, y después imprime la página delantera, pero imprime un borde negro a la derecha, vertical, a lo largo de toda la hoja. Si imprimo el mismo documento página por página, no aparece la raya negra. ¿A qué se debe esto?
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RAYA NEGRA EN IMPRESIÓN A DOBLE CARA
el 09-08-2020 04:20 PM
Hola @elsagm11
pruebe a seguir los pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c05630120
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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RAYA NEGRA EN IMPRESIÓN A DOBLE CARA
el 09-08-2020 04:39 PM
Gracias por el documento, pero no se trata de un problema de calidad de impresión. Solo me sucede al imprimir con ls función de doble cara. Sale en el lado derecho una raya negra. Si imprimo manualmente, no sale la raya. No entiendo a qué se debe... Dejo una imagen del problema. Ambas hojas son el mismo documento, a la izda imprimido manualmente y a la derecha usando la función doble cara.
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RAYA NEGRA EN IMPRESIÓN A DOBLE CARA
el 26-02-2021 06:38 AM
Buenos días, tengo el mismo problema con otra impresora y quería saber si han podido solucionarlo y como. Gracias.
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RAYA NEGRA EN IMPRESIÓN A DOBLE CARA
el 26-02-2021 06:33 PM - fecha de última edición 09-09-2022 10:11 AM por AgathaV
pruebe a imprimir sin bordes o cambiar el tamaño de papel.
y actualice el firmware de la impresora
Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores
Descripción:
Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Consulte Correcciones y mejoras para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.
Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámica que pueden impedir que fuentes con chips o circuitos de otras marcas funcionen ahora o en el futuro. Más información en: www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Corrección y mejoras:
Correcciones críticas actuales:
- Mejoras en la confiabilidad de la impresora
También se incluyeron correcciones críticas anteriores:
- Mejoras en la experiencia de usuario con relación a la configuración y uso de la impresora
- Mejoras de seguridad
- Otras correcciones críticas de defectos de la impresora
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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RAYA NEGRA EN IMPRESIÓN A DOBLE CARA
el 14-08-2022 02:34 PM
Hola a mi también me passa con mi impresora HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-one.
Te ha ayudado alguien para resolver el problema?
Creo que tendremos que mandarla al servicio técnico...
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RAYA NEGRA EN IMPRESIÓN A DOBLE CARA
el 16-08-2022 10:51 AM
Hola MartaGARRIGA
Actualiza el firmware de la impresora ,te dejaré el siguiente enlace :
Desinstala el Hp smart y vuelve a instalarlo .
Si continúa la falla deberás llevarla a una asistencia técnica .
Saludos,soporte Hp .
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