Papel "estancado" HP DeskJet 2700e

[NanitaIX]

Acabo de comprarme una impresora HP DESKJET 2700e. Pude instalarla sin problema, la app funciona bien en mi celular. El detalle es que apenas puse papel para hacer la primera impresión de prueba me sale señal de que el papel está estancado y no es así. Saco y pongo el papel de mil formas, pongo un solo papel o una docena y nada que se quita ese error. 

Las pocas veces que agarra el papel no imprime y se queda paralizado a mitad y comienza el aviso de que se estanco el papel, lo saco y pasa lo mismo constantemente. 

AYUDAAA

gracias

[ferRX]

Hola @NanitaIX 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=QZ6_0k2hAnY&ab_channel=HPSupport

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[NanitaIX]

Muchas gracias, al final era un problema de fabrica. Junto con soporte técnico estuvimos horas intentando resolver y ya me mandarán un reemplazo.