Papel atascado sin papel atascado

[elmarioalex]

   Buen día, recibí la impresora el 22 mayo, hoy 25 de mayo:

   Se encienden y se apagan las luces del botón de encendido, en la pantalla la figura de la hoja y la de error. Según el manual cuando se encienden y se apagan esos combinados es señal de que se atascó papel ó que no hay papel, sin embargo tiene papel y no tiene atascado nada, ya revisé tal cual viene el manual y soporte en la página oficial y nada, sigue con los parpadeos y no puedo hacer nada, ni escanear, ni copiar ni imprimir. Reinicio la impresora con papel, sin papel, con una sola hoja y nada, sigue igual.

[JoséHR92 · Accepted solution]

Hola elmarioalex

Si ya revisaste y realizaste lo indicando en los enlaces. 

Impresoras Deskjet 2510, 2515 y 2529 - El carro está atascado

Impresoras HP Deskjet 2510, 2515 y 2529 - Luz de reanudar parpadeante (atasco de papel)

Impresoras HP DeskJet - Luces parpadeantes

Si el equipo tiene garantía, comunicate con el soporte de HP para hacer valida. 

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Espero te ayude, saludos.