No recibe los cartuchos de remplazo

[marconieves]

Pide colocar nuevamente los cartuchos de fabrica, se encuentran sin tinta y no me recibe los nuevos cartuchos de tinta

[resistencia]

Estimado @marconieves 

pruebe estos pasos :

1) Encienda la impresora

2) abra la tapa de cambio de cartuchos (los cartuchos no los quite) y espere que se posicione en el centro

3) luego oprima el boton Wi-fi por  5 seg.

4) cierre la tapa de los cartuchos espere que este en silencio la impresora y pruebe a imprimir.