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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
279

No puedo escanear desde mi impresora con el celular

el ‎11-01-2023 04:06 PM

Producto: HP Deskjet Ink Advantage 3545
Sistema Operativo: Other

Hasta hace unos meses con la aplicación de HP en mi celular podía escanear archivos desde la impresora dándole la orden... ahora no puedo me sale un anuncio de que la impresora no está en línea... pero si me permite imprimir ¿por qué es esto? ¿Cómo lo soluciono?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,658
Mensaje 2 de 2

No puedo escanear desde mi impresora con el celular

el ‎11-01-2023 05:30 PM

Hola @SoniaJuarez ,

 

Puede ser una cuestión temporal de las conexiones de red, simplemente reinicia la impresora y vuelve a mandar el escaneo.

 

1.  Apaga la impresora y dejala apagada 2 minutos.

 

2.  Luego vuelve a encenderla y revisa si ya permite escanear.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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