No imprime un color

[Retsudo]

Buenas mi impresora no imprime el magenta, he cambiado los cartuchos y realizó limpieza de cabezales de tres niveles y continúa igual. También he actualizado el sistema operativo.

[resistencia]

Estimado @Retsudo 

pruebe a instalar los controladores completos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61235/mp-147821-1/Full_Webpack-40.15.1230-EN5540_Full_W...

[Retsudo]

Ya lo hice.

[resistencia]

pruebe con los contr4oladores basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61237/mp-147823-1/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN5540_B... 

[Retsudo]

Ya lo he hecho y nada sigue igual.

[Retsudo]

*Editado* , he reiniciado la impresora a su configuración de origen así que problema de controladores no es, no me han ayudado en nada. Comprar la más barata y tirarla en cuanto de problemas. Tener una HP para que funcione así...

[resistencia]

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico que le di al principio y pruebe.