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Resuelto!
No imprime ningún documento que se le envía y tampoco escanea los documentos.dice no Conectado
el 09-08-2018 08:04 AM
Al intentar imprimir o escanear documentos sale mensaje que no está conectado, aunque todas las conexiones están correctas. He desinstalado el programa de la impresora y lo he vuelto a instalar pero persiste el problema
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
No imprime ningún documento que se le envía y tampoco escanea los documentos.dice no Conectado
el 09-08-2018 11:06 AM
Hola @Proyectos, todo bien ?
Utilice el asistente siguiente para el diagnóstico y las correcciones:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Si no funciona, mira el siguiente documento:
Impresoras HP - La impresora no tiene conexión (Windows)
Si no se resuelve, pruebe un reset parcial de la impresora según el documento:
https://support.hp.com/es-es/document/c01700972
Espero que ayude !
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
"Soy un voluntario en el foro HP."
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Hola @Proyectos, todo bien ?
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Si no funciona, mira el siguiente documento:
Impresoras HP - La impresora no tiene conexión (Windows)
Si no se resuelve, pruebe un reset parcial de la impresora según el documento:
https://support.hp.com/es-es/document/c01700972
Espero que ayude !
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