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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No imprime imagenes

el ‎13-03-2019 12:27 AM

Producto: MacBook Air
Sistema Operativo: Other

Hola, tengo una HP Ink Tank 315, tiene cerca de 1 semana y media y estaba imprimiendo unas hojas de un libro, y me di cuenta que imprime super bien en colores pero no imprime la imagen, no es que salga borrosa, tiene el fondo donde va la imagen sin defectos, entonces pienso que es de configuracion. Hice alineacion de cabezales y nada. Por favor alguien que me ayude. Gracias

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,861
Mensaje 2 de 2
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No imprime imagenes

el ‎14-03-2019 11:12 AM

Hola  Lisbeth_07 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

 

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

Sigue el asistente de instalación y al finalizar, prueba funcionalidad. 

 

 

Nos comentas lo que sucede. 

 

 

 

Saludos!!

 

 

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