NO ME PERMITE IMPRIMIR DOCUMENTOS

[MARFER]

ME SUCEDE QUE MI IMPRESORA COMENZO MARCADO UN E4 - AHORA ME PERMITE IMPRIMIR UNA HOJA DE PRUEBA Y USAR SCANER - PERO ME RECIBE SEÑAL DE LA IMPRESION DE UN DOCUMENTO.-

SI A ALGUIEN LE HA SUCEDIDO .... Y ME PUEDE DAR UNA MANO !! 

GSS.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @MARFER ,

1. En este caso el error E4 es con referencia a un posible atasco de papel y es necesario hacer revisión y limpieza.

• 2. Revisa en la bandeja de entrada que no existen pedazos de papel.

3. En algunas ocasiones he visto que han sacado lápices y otros artículos de oficina que caen en la bandeja de entrada.

• 

4. Aplica los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=mlSmsf-LgXk&ab_channel=HPSupport

• Para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[MARFER]

MUCHAS GRACIAS FerRX !! me sirvio tu ayuda !! saludos 

[ferRX]

Excelente 😊, que bien que te ayudó a solucionar !

Saludos,

ferRX.