NO IMPRIME EN NEGRO T120

[CARO89]

Tengo un plotter que estuvo un tiempo sin uso. Se le compraron todas las tintas pero hay problemas con el tono negro ya que no quiere imprimir. Se realizaron distintos pasos: actualizar el firmware, alinear cabezales pero esto no se pudo finalizar no sabemos el porqué ... , limpieza automática de cabezales pero el tono negro no aparece en la hoja de prueba. Favor su ayuda ante esto. Soy de Copiapó, en caso de que no se pueda realizar un nuevo paso, existe algun servicio técnico autorizado acá en la región, o bien, en la región de Coquimbo? Gracias

[NoellyD]

Hola CARO89 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Revisa el siguiente hilo de conversación donde se expone una solución para este problema. 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/Plotter-HPt120-no-...

Si el problema continúa, por favor indica, ¿cuál es la fecha de compra de tu plotter?

Saludos!!