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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Mi impresora no Imprime

HP Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes comunidad, llego a ustedes porque en verdad no puedo ya con este problema, mi impresora presenta un error número 88, (quedan prendida todas las luces de la impresora, no imprime y no se reconoce en mi equipo), me comentaron ya que este problema es un error de fabrica y que es un lote directamente salió mal mi número de serie comienza con CN98, mi garantía ya no es valida y no he encontrado nadie que me apoye, no saben como debo de tratar el problema, ya que compre el equipo en Best Buy y la empresa ya no existe en México. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mi impresora no Imprime

Estimado @Aly_Luna 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

al no estar la impresora en garantia  si esto n funciona deberia usar un técnico de su confianza 


Mi ayuda es voluntaria
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