cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
37
Reportar Mensaje

Mi impresora imprime pero no escanea

Laser Jet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos y todas, 

mi impresora siempre ha funcionado correctamente, pero lleva unos meses que sólo imprime (desde el ordenador y fotocopia también), sin embargo, el escáner no funciona, cuando le doy a escanear me sale error.

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
33,341 4,821 10,176
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mi impresora imprime pero no escanea

Hola @mgomez87 

 

intente instalar el siguiente programa y escanear con el 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/readiris/Readiris14ProHPWin.zip 

 

Sino funciona use la herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación