Mi Deskjet 1510 no fotocopia

[musicu]

Hola! Mi impresora HP Deskjet 1510 dejó de fotocopiar en negro.Escanea e imprime en color desde un archivo escaneado previamente,pero si solo quiero hacer una fotocopia en negro directamente sin escanear,me saca la hoja en blanco.

He cambiado el cartucho de tinta por otro nuevo (originales ambos),a pesar de que indica niveles de tinta óptimos.He seguido los procedimientos indicados en este foro (Desconectar usb....apretar boton de apagado y "X" durante 10 seg....).Y también he actualizado el software a traves de la página del fabricante (por si acaso),pero nada parece surtir efecto.

Alguna sugerencia,por favor?

[CrisP]

Hola musicu, qué tal? Bienvenido al Expert Day,

Para saber exactamente cómo imprime tu impresora y cómo están los cartuchos, imprime la siguiente página de prueba interna:

1.- Con la impresora encendida, pulsa y deja pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón Cancelar.

2.- Después suelta.

En la hoja interna debería aparecer texto negro con datos internos sobre la máquina y luego bloques de colores negro, azul, amarillo y magenta.

Si no te sale ni el texto negro ni el bloque negro, por favor prueba con otro cartucho, a ser posible original.

Quedo a la espera del resultado.

Gracias y saludos!

[musicu]

Hola Cris! Gracias por la bienvenida.

Sí,ya había hecho este paso anteriormente,y me imprime un cuadro de colores en el centro de la hoja,pero nada en negro.(a priori,debería entender que tiene el toner de tinta negra vacío,y necesita sustituirse).Pero fue lo primero que hice,colocando otro nuevo (original también),y a pesar de que el anterior indicaba nivel de tinta óptimo también.Pero ya por probar suerte.......Es decir,que ya va por el segundo.Lo raro de esto,es que si intento fotocopiar directamente sin pasar por el pc,no fotocopia y me saca una página en blanco.Pero si escaneo el doc.y lo imprimo desde el archivo del ordenador,ahí sí me lo imprime correctamente en negro.Así que entiendo que el problema no debe ser del cartucho de tinta.Aunque ya no sé qué pensar....

En cualquier caso,gracias por su rápida respuesta.Un saludo!