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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MI IMPRESORA SOLO IMPRIME EN CELESTE, AMARILLO Y VERDE

HP DESKJET ink advantage 1115
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Buenas, mi impresora tiene menos de 3 meses de uso. Y hoy al querer imprimir en blanco y negro, pasaba la hoja pero no aparecia nada, probe imprimiendo a color y solo salen en los tonos celeste, amarillo y verde. Hice limpieza y alineacion de los cartuchos y nada. 

 

hay alguna solucion? los cartuchos son originales y todavia tienen tinta

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,523 572 2,087
Mensaje 2 de 2
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MI IMPRESORA SOLO IMPRIME EN CELESTE, AMARILLO Y VERDE

Estimada @YANINA-SA.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras de inyección de tinta HP - No hay tinta negra, colores incorrectos, otros problemas de ca...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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