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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Luces del panel parpadean todas a la hora de scannear

Hp deskjet gt 5820
Microsoft Windows XP

Hola, quisiera alguien me pudiera ayudar por favor tengo una impresora desde hace un año y medio nueva, y ahora comenzó con un problema.. al encenderla la cinta del scanner comienza a trabajar sola como tres veces va y viene, luego se detiene sola, la pantalla de conteo de página está blanco, igual puedo imprimir sin problema... pero esto ocurre siempre q la enciendo... hoy quise scannear y no pude me parpadearon todas las luces, no sé qué será! Dice en pantalla además de tener todas las luces encendidas E 5 alguien me pudiera ayudar por favor 

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Luces del panel parpadean todas a la hora de scannear

Hola @Mia1 .

El error E5 sucede cuando la impresora experimenta un error de escaneo.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Consulte El escáner perdió la conexión con la red (Windows) o El escáner perdió la conexión con la red (Mac) para obtener más información acerca de cómo resolver el error de escaneo con conexiones de red.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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