Impresora no imprime y saca folios en blanco, pero sí realiza la página de prueba de Scan Dr.

[santanderiense]

Buenas tardes. Mi problema es el siguiente- Mi impresora HP 1510 Serie no me permite imprimir. Me lanza a la bandeja los folios en blanco, sin embargo la prueba la realiza correctamente.

Mi ordenador es HP y trabajo con Firefox. Quizá sea debido a que me cambiaron el router Ono. Soy persona muy mayor y desconozco casi todo de internet. He intentado desinstalar e instalar de nuevo, pero me pide guardar software y  para mí eso es un gran  PROBLEMA. Ruego ayuda. Gracias. Scan Doctor me dice que todo está correcto pero no imprime.

He desactivado los antivirus por si fuera esa la causa, pero tampoco imprime. Gracias.

[Maké]

¡ Hola !, @santanderiense :

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

Mira, este link ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/Mi-impresora-no-me-imprime-sale-la-hoja-e...

[santanderiense]

Maké: Muchas gracias por la información. Pero estimo que si los cartuchos no estuviesen limpios, la impresión de prueba realizada mediante Scan Doctor saldría borrosa o en blanco y sale que da gusto verla. Muchas gracias.

[Maké]

¡ Hola !, @santanderiense :

Si no has podido solucionar, el problema, te aconsejo cambiar, el driver de tu impresora, por el de la 2050, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Deskjet-2050-All-in-One-Printer-series---J5/40274...

[santanderiense]

Muchas gracias, Maké. Pero tengo una duda: si descargo lo que Ud. me propone, ¿he de desinstalar con anterioridad el software anterior?. ¿Es válido el nuevo para XP?. Y cómo lo hago, si es Ud. tan amable. Gracias.

[Maké]

¡ Hola !, @santanderiense :

Esta es solamente, una prueba.

Si desinstalar la impresora que tienes, baja e instala, este software y driver y cambia a esta como impresora predeterminada y nos comentas, como te fue.

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet 2050 - J510a

Su sistema operativo: Microsoft Windows, Microsoft Windows XP

Controlador-Software de instalación del producto (2)

ImportanteControlador y software de funciones completas para la serie de impresoras todo-en-uno HP Deskjet 2050/2050A - J510	28.8	49.0 MB	4 de may. de 2016	32 o 64 bitsDescargarCondiciones de uso de HP
Detalles La solución de software de funciones avanzadas incluye todo lo que necesita para instalar y utilizar su impresora HP. Este paquete de software incluye el conjunto completo de controladores, el instalador y software opcional. Nombre de archivo: DJ2050_J510_1313-1.exe Detalles de la versión Fecha de lanzamiento: 16 de ago. de 2014 Versión 28.8 Corrección y mejoras Se sumó compatibilidad con Windows 10 La versión más reciente del software incluye todas las correcciones y mejoras anteriores.

Controladores básicos (1)

Controlador básico para la serie de impresoras todo-en-uno HP Deskjet 2050/2050A - J510	28.8	17.1 MB	4 de may. de 2016	32 o 64 bitsDescargar 32-bitsCondiciones de uso de HP

Actualización (1)

Utilidad de software HP Update	5.005.002.002	2.9 MB	23 de may. de 2016	32 o 64 bitsDescargar 32-bitsCondiciones de uso de HP

Aplicación (1)

Tienda para las fuentes HP	14.0	12.7 MB	9 de dic. de 2015	32 o 64 bitsDescargar 32-bitsCondiciones de uso de HP

[santanderiense]

Muchas gracias, Maké. Intentaré localizar a alguien que sepa realizar lo que Ud. me sugiere. Ha sido Ud. muy amable.

[Maké · Accepted solution]

¡ Hola !, @santanderiense :

Tienes que bajar los archivos y como son ejecutables, puedes instalarlo directamente.