Impresora no coje el papel

Karen82 · ‎03-11-2022

Buenas, tengo un problema con la impresora de un momento a otro no coge las hojas al momento de imprimir, sucede tanto desde el móvil como del ordenador, coge la hoja hasta la mitad, ya le he limpiado los rodillos, la he reiniciado y sigue igual. Aparece un mensaje como E4

DRAGORA · ‎03-11-2022

Hola Karen82

Por favor siga las instrucciones del siguiente enlace para tratar de solucionar su inconveniente:

Error E4

También actualice el firmware de su impresora:

Actualización de firmware

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

DRAGORA · ‎03-11-2022

Hola Karen82

Por favor siga las instrucciones del siguiente enlace para tratar de solucionar su inconveniente:

Error E4

También actualice el firmware de su impresora:

Actualización de firmware

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Karen82 · ‎10-11-2022

Mil gracias! En efecto al abrir la compuerta había un pequeño (ínfimo) trozo de papel atascado!... Resuelto

DRAGORA · ‎10-11-2022

Hola Karen82

¡Un gusto poderle apoyar!

Saludos, gracias por leer.

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