cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 10
1.674
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

HP Deskjet Ink Advantage 2367
Microsoft Windows 11

Tengo Windows 11, compre impresora e instale siguiendo exactamente pasos de instrucciones y baje y encontró HP en config, con software HPSmart, incluso seguí recomendaciones de des instalar y volvi a instalar, y también los HPPSdr.exe el doctor para ver que pasaba y sale que esta bien que no tiene problemas. imprime solo la hoja cuando va a limpiar cabezas, la hoja de prueba la envía pero en la compu sale como si la imprimió normal, pero la impresora no hace nada. no sale error.

no se que mas hacer, ya he tratado de instalado y desinstalado, incluso opciones básicas, en todos se ve impresora pero no imprime.

 

Muchas gracias.

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

Hola @Gil2021 .

Descargue e instale el siguiente controlador e intente imprimir:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2300/Full_Webpack-51.3.4843-DJ2300_Full_Webpack...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

Lastimosamente NO funciono, sigue exactamente igual No imprime.

 

Des instala todas las aplicaciones, volvi a encender e instale el link archivos, fue igual, encuentra la impresora y si se instala y si la ve, pero cuando envio a imprimir no presenta errores de ningún tipo y se envía archivo a impresora pero no hace nada. Ni la pagina de prueba se puede imprimir. Asombrosamente si limpio cabezas y envio a alinear si imprime ambas igual hace el proceso de escanear documento bien. La impresora la compre en Almacen reconocido en Panamá, y la lleve esta mañana a volver a cambiar y me dieron una nueva. Esta noche volvi a instalar en la nueva impresora pero pasa exactamente lo mismo. No se si alguien sabe de algun problema de este modelo con Windows 11.

 

Gracias no se que hacer. al menos es una impresora barata.

 

Gracias de antemano por apoyo.

 

Saludos,

 

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
15,621 2,549 10,174
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

Hola @Gil2021 ,

 

Revisa que el cable USB está bien enchufado en la parte de atrás de la impresora.

cableUSB.jpg  De ser posible prueba a cambiar el cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

 

Luego revisa la configuración de software con la siguiente herramienta:

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

Hola gracias por sugerencias, pero es la segunda impresora me cambian y no puedo instalar en mi dell nueva con WIN 11. El cable lo mismo pense y lo cambie y tampoco, los varios asistentes de app de aplicaciones instalar los utilice todos, igual utilice el DR app y nada.

 

Gracias,

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

@Gil2021 .

En realidad el problema es por parte de Windows 11.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

sE PUEDE HACER ALGO???

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

WIN 11

Impresora 2375 HP Deskjet ink Advantage 2375.

 

Existe algún controlador genérico para este sistema operativo e impresora pueda utilizar, ya que no me funciona la impresora.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

Hola, tengo exactamente el mismo problema con el mismo modelo de impresora 2375 las paginas se imprimen a medias ya no se que mas hacer!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación