Impresora HD Deskjet Ink Advantage 2375 No imprime

[Gil2021]

Tengo Windows 11, compre impresora e instale siguiendo exactamente pasos de instrucciones y baje y encontró HP en config, con software HPSmart, incluso seguí recomendaciones de des instalar y volvi a instalar, y también los HPPSdr.exe el doctor para ver que pasaba y sale que esta bien que no tiene problemas. imprime solo la hoja cuando va a limpiar cabezas, la hoja de prueba la envía pero en la compu sale como si la imprimió normal, pero la impresora no hace nada. no sale error.

no se que mas hacer, ya he tratado de instalado y desinstalado, incluso opciones básicas, en todos se ve impresora pero no imprime.

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @Gil2021 .

Descargue e instale el siguiente controlador e intente imprimir:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2300/Full_Webpack-51.3.4843-DJ2300_Full_Webpack...

[Gil2021]

Lastimosamente NO funciono, sigue exactamente igual No imprime.

Des instala todas las aplicaciones, volvi a encender e instale el link archivos, fue igual, encuentra la impresora y si se instala y si la ve, pero cuando envio a imprimir no presenta errores de ningún tipo y se envía archivo a impresora pero no hace nada. Ni la pagina de prueba se puede imprimir. Asombrosamente si limpio cabezas y envio a alinear si imprime ambas igual hace el proceso de escanear documento bien. La impresora la compre en Almacen reconocido en Panamá, y la lleve esta mañana a volver a cambiar y me dieron una nueva. Esta noche volvi a instalar en la nueva impresora pero pasa exactamente lo mismo. No se si alguien sabe de algun problema de este modelo con Windows 11.

Gracias no se que hacer. al menos es una impresora barata.

Gracias de antemano por apoyo.

Saludos,

[ferRX]

Hola @Gil2021 ,

Revisa que el cable USB está bien enchufado en la parte de atrás de la impresora.

  De ser posible prueba a cambiar el cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

Luego revisa la configuración de software con la siguiente herramienta:

• >> Asistente de impresoras HP

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Gil2021]

Hola gracias por sugerencias, pero es la segunda impresora me cambian y no puedo instalar en mi dell nueva con WIN 11. El cable lo mismo pense y lo cambie y tampoco, los varios asistentes de app de aplicaciones instalar los utilice todos, igual utilice el DR app y nada.

Gracias,

[GOLD_MASTER]

@Gil2021 .

En realidad el problema es por parte de Windows 11.

[Gil2021]

sE PUEDE HACER ALGO???

[Gil2021]

WIN 11

Impresora 2375 HP Deskjet ink Advantage 2375.

Existe algún controlador genérico para este sistema operativo e impresora pueda utilizar, ya que no me funciona la impresora.

[EChR280888]

Hola, tengo exactamente el mismo problema con el mismo modelo de impresora 2375 las paginas se imprimen a medias ya no se que mas hacer!

[GOLD_MASTER]

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
   • Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.