-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Impresion desfasada
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion desfasada
el 15-07-2016 07:40 PM
Acabo de adquirir e instalar esta impresora y resulta que todos mis documentos (sea word, excell, pdf, power point, etc) mis impresiones salen desfasadas... ya vi las propiedades de impresion y todo esta correctamente normal, me dice que esta la impresion en tamaño carta, en forma vertical y al momento de imprimir, sale desfasada... sale con un marguen superior y lado izquierdo, y faltante de lado derecho... como si estubiera en forma horizoltal y no termina de imprimi el resto 😕 , si me explico?? ayuda por favor, a que le muevo!!!
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion desfasada
el 18-07-2016 08:25 AM
Hola AngieAleman,
En el panel de control del producto, presiona al mismo tiempo los botones Reanudar () y Conexión inalámbrica () y luego suéltalos. El producto imprimirá un informe de configuración.
¿Ese informe interno sale bien o también con los márgenes como tú dices?
Si sale mal, adjunta en tu respuesta para que pueda verlo por favor.
Si sale bien, adjunta uno de tus documentos.
Gracias.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion desfasada
el 18-07-2016 08:25 AM
Hola AngieAleman,
En el panel de control del producto, presiona al mismo tiempo los botones Reanudar () y Conexión inalámbrica () y luego suéltalos. El producto imprimirá un informe de configuración.
¿Ese informe interno sale bien o también con los márgenes como tú dices?
Si sale mal, adjunta en tu respuesta para que pueda verlo por favor.
Si sale bien, adjunta uno de tus documentos.
Gracias.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion desfasada
el 24-07-2016 09:46 PM
Hola, CrisP ... oprimi la funcion que me dices, pero no imprime nada y si hay tinta... ya que los cartuchos son nuevos (venian con la impresora)... pero imprimi el del otro boton, adjunto foto de la impresion... aunque tomo doble hoja, se ve claro el problema que estoy teniendo. De antemano Gracias por la ayuda
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Impresion desfasada
el 25-07-2016 09:11 AM
Gracias!
Efectivamente, parece que la detección del papel no funciona correctamente y comienza a escribir equivocadamente.
Contacta por favor cuanto antes con el Servicio Técnico Oficial de HP para hacer válida la garantía de la impresora:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad