Impresión doble hoja, no abre cuadro voltear hojas

[Kyra120]

He cambiado de equipo informático (y he actualizado a Windows10). Desde el cambio de equipo, mi impresora Deskjet 2543, al imprimir en doble página, no me abre ningún cuadro de diálogo para indicar que ha terminado de imprimir una cara y que debo voltear las hojas. Simplemente se queda parada.

En el cuadro de impresión tampoco me marca que tenga ninguna impresión en curso (cuando debiera tener las hojas pares, en curso).

He comprobado que tenga habilitada la función de  "Habilitar compatibilidad bidireccional" para comprobar que la comunicación impresora-PC no es el problema (aunque no debiera serlo cuando, desde el PC puedo ver cuánta tinta le queda a la impresora).

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Kyra120]

Hola GOLD_MASTER,

Ante todo, gracias por tu respuesta.

Ahora me aparece un mensaje de Windows(un TextBox con un símbolo de "!") indicando que debo girar la hoja. No era exactamente lo que pedía, pero es más que nada. Digo que no es exactamente lo que pedía porqué dicha pantalla me aparece antes de iniciarse la impresión y no cuando llega al final de la primera cara. Tampoco me indica cómo debo voltear la hoja (el cuadro de diálogo que me aparecia en el anterior sistema, aparecía un dibujo sobre cómo colocar las hojas (cómo debía voltearlas) y funcionaba "de lujo". 

Pese a ello, algo es más que nada. Supongo que no nos podemos acostumbrar "a la buena vida" que teníamos antes al imprimir...

Muchas gracias, de verdad, por tu respuesta.

[GOLD_MASTER]

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5385257...

[Kyra120]

Hola Gold Master,

No tengo problemas con las luces de la impresora, la impresora muestra bien todos los indicadores.

El problema es que no avisa de que debo voltear las hojas, simplemente ella sigue imprimiendo cómo si ya le hubiese volteado las hojas y le hubiese dado a que continuase.

El problema se soluciona, simplemente poniendo tantas hojas en la imresora cómo primera cara necesito y luego, cuando para por falta de papel, volteando las hojas. Pero es algo engorroso tener que andar así, sobretodo cuando tienes prisa.