Hay un problema con la impresora o el sistema de impresión

[GuillermoTC]

Al imprimir la impresora se para y me muestra el mensaje "Hay un problema con la impresora o el sistema de impresión. Apague la impresora y vuelva a encenderla...", Este error aparecer siempre luego de imprimir un par de líneas de lo que intento, pero siempre para en el mismo lugar.

He intentado imprimir "estado de impresión" y "alinear cartuchos", pero ahí me genera un error de que está atascado el papel, pero no es así. He probado reiniciandola, y mirando si hay algo trabado, pero nada.

[ferRX]

Hola @GuillermoTC ,

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=7EDXMBK7fME

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .

[GuillermoTC]

No funcionó, he sacado y puesto los cabezales en varias ocasiones, pero no pasa nada. Hay forma de saber cual de los 2 es el que estaría malo?