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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 6
491

Falta papel está vacía

el ‎28-01-2022 12:10 PM

Producto: HP
Sistema Operativo: Other

Mi impresora no quiere scanner,  ni copias dice estar vacía y tiene papel 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 6

Falta papel está vacía

el ‎28-01-2022 12:29 PM

Estimada @Zuleidy 

 

Cual es el modelo de su impresora ?.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 6

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el ‎28-01-2022 12:57 PM

Es una HP Smart 

Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 6

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el ‎28-01-2022 12:59 PM

No, esec es un programa , digo el modelo de su impresora

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Mensaje 5 de 6

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el ‎28-01-2022 01:03 PM

Oh Sorry es HP ENVY Pro 6400 All-in-one series no quiere imprimir ni sacar copias 

Rector Rector
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Mensaje 6 de 6

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el ‎28-01-2022 01:07 PM

Pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ENP6400/HPEasyStart-13.4.8-ENP6400_51_3_4843_2_We... 

 

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