Falla errática con impresión en tinta negra

[Stancy_rch]

Saludos,

Al imprimir con tinta negra las primeras hojas se imprimen perfectamente. Al continuar la impresion comienza a presentar pequeños errores, como imprimir 1 o 2 oraciones con una raya blanca, siendo practicamente imposible distinguir qué es lo que dice.

Luego vuelve a imprimir bien, hasta que otra vez falla la impresión, y en lugar de imprimir rayas blancas, imprime grandes diagonales blancas. Normalmente, a partir de aquí las hojas salen practicamente blancas.

Al principio pense que podía ser falta de tinta, pero el cartucho es original, esta practicamente lleno.

Lo que me extraña que luego de dejarla reposar un rato, las primeras 3 o 4 hojas salen perfectamente, hasta que vuelve a fallar.

No se qué hacer. Agradezco cualquier tipo de ayuda y sugerencia. Adjunte imagines ilustrativas

Desde ya, gracias por su tiempo!!!

1º impresión2º impresión3º impresión

[ecamp]

Hola Stancy_rch!!

Saca los cartuchos, agítalos (envueltos en una hoja para no mancharte), limpia los contactos y prueba sólo con uno y sólo con el otro.

Revisa los pasos de este documento: https://support.hp.com/co-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Envíame , por privado, un informe de estado de consumibles que puedes sacar desde el software.

Gracias

Soporte Técnico HP

[ecamp · Accepted solution]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[Stancy_rch]

Luego de seguir los pasos propuestos sin éxito, envíe la impresora a reparar. El problema fue una falla del cartucho. Ahora funciona sin problemas
Gracias por su ayuda 🙂