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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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FALLO ESCANEO Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet 2540

EHP Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo escanear con la impresora multifunción.

Imprime bien, hace copias bien, pero no me deja escanear.

Al ir a escanear me sale este mensaje:

"No se pudo establecer la conexión con el escáner. Asegúrese de que el producto está encendido, compruebe la conexión y asegúrese de que su red funciona correctamente. si las condiciones son las correctas, reinicie el producto e intente escanear de nuevo."

 

Que puedo hacer para solucionar el problema, de que puede ser??

 

Espero ayuda ya que lo necesito resolver por problemas de trabajo, gracias.

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
1,918 592 2,377
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FALLO ESCANEO Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet 2540

Estimado @Edu76MC.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP - El escáner no se encuentra o no está conectado (Windows, Mac) | Soporte al cliente d...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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