Escaneo incompleto en A·

[Rufiner]

No escanea planos en A3, siendo el formato mas pequeño el que aparace en pantalla incluso indicandole que el area de escaneo sea completa.

[Maké]

La impresora ... HP OfficeJet Pro 7740 Multifunción, tiene ...

Tamaños máximos, de escaneo ...

Tamaño de escaneado (ADF), máximoTamaño de escaneo, máximo

215,9 x 355,6 mm.

297 x 432 mm.

Medidas de una hoja A3: 420x297 mm.

El problema radica, en los margenes, de escaneo, que debes configurar y determinar, cuáles son, por defecto, traen de fábrica. Es probable que no toda la superficie de la hoja A3, pueda ser utilizada y en especial en el margen inferior.

[Rufiner]

Gracias por atender a mi pregunta que como creo entender la impresora no está preparada para escanear en A3.

[Maké]

Mira, si te sirve, este documento ... https://support.hp.com/py-es/document/c04288493

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Rufiner,

1.  Revisa si en el software HP Scan está seleccionadas las siguientes opciones:

Tamaño de Papel:  Area de Escaner completa

Origen:  "Superficie plana" o "Desde el Cristal"

Mira...

Expandir

 

Revisa los pasos en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=OUt0l2twReM

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😉

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[Rufiner]

Solucionado, al elegir en origen (superficie plana), si escanea en A3 sin recortar el plano.
Un saludo y muchas gracias por la ayuda.

[ferRX]

Hola @Rufiner,

   Excelente :D, que bien que ya quedó solucionado.

Saludos,

ferRX.

[Plaes]

Yo tengo el mismo problema de escaneo y aunque selecciono ambas opciones me sigue sin escanear el a3 completo. 
Selecciono desde el cristal y toda la superficie de escaneo y aún así no escanea en a3.