Escanear a más de 300 dpi con OFFICEJET PRO 8718

PAPUO · ‎27-08-2017

Hola, soy nuevo con esta impresora. Espero sepais disculpar mi ignorancia de la informática y del producto en cuestión.

He "trasteado" en el programa que trae por defecto la impresora para escanear. Y he estado leyendo el manual de la misma.

Pero todavía no he encontrado la manera de escanear a más de 300 DPI ni en PDF ni en JPG.

Por las opiniones que he leído por ahí, hablan de que mi multifunción es capaz de escanear hasta a 1200 DPI.

Pero a mí solo me sale la opción de escanear como mucho a 300 DPI.

¿Hay que utilizar un software distinto al que se instala automáticamente al instalar la impresora?

¿O es que hay algo que no estoy haciendo bien?

Muchísimas gracias por su respuesta de antemano.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎28-08-2017

La máxima resolución son 300 según el manual.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎27-08-2017

Hola PAPUO.

Impresión:

Resolución de impresión en negro: Hasta 1200 ppp con tinta negra pigmentada
Resolución de impresión en color: Calidad de fotografía superior de HP de hasta 4800 por 1200 dpi. Optimizada en papeles fotográficos HP Advance con 1200 x 1200 dpi de entrada

Escaneo:

Resolución: 1200 x 1200 puntos por pulgada (dpi) óptica

Mas información:https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8710-all-in-one-printer-series/7902014/model/1...

Debe de tener en cuenta la información de la pagina 51 y 52:http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05049199

Si la información le a servido puede marcar el hilo como solucionado.

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PAPUO · ‎28-08-2017

Gracias por tu respuesta.

He vuelto a mirar el manual en las páginas que me indicas, pero a mí lo máximo que me aparece de DPI es 300, tanto en JPG como en PDF.

Te adjunto unas capturas dónde puedes ver de lo que hablo.

Muchísimas gracias por tu ayuda y tu atención.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎28-08-2017

La máxima resolución son 300 según el manual.

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PAPUO · ‎30-08-2017

Muchísimas gracias por tu respuesta.

La verdad es que bajo mi punto de vista está claro que el punto fuerte de la impresora no es el escaneo.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎30-08-2017

De nada.

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Azohia · ‎11-10-2018

Buenas,

Tu problema reside en el tipo de alimentador de documentos que tienes elegido en el panel control del Escaner. Si tienes elegida como entrada de documentos para escanear, el "Alimentador de Documentos Automatico" (bandeja superior), la resolucion maxima de escaneo es de 300ppi. Pero si tienes elegida la opcion "Superficie Plana", te deja elegir resolucion de escaneo hasta 1200 ppi.

Espero que te ayude, un saludo