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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Error del sensor de registro de plano de color

el ‎30-10-2017 04:10 PM

Producto: Hp laserjet pro MFP 2277dw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

el equipo solo manda la impresora esta en estado de error, al revisar el log aparecen dos mensajes 

error en el sensor de registro de plano de color

y error en el sensor de registro de cyan

 

 

 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Error del sensor de registro de plano de color

el ‎01-11-2017 06:17 PM

Buenas tardes Tomas_ESM.

 

¿En el panel de la impresora te muestra algún error?

 

¿Puedes sacar copias o imprimir informes desde el panel?

 

¿El cartucho cyan que tiene la impresora es original de HP o alternativo?

 

Puedes limpiar el chip del cartucho con un paño ligeramente humedecido con agua limpia, luego secas completamente, lo colocas y pruebas la funcionalidad. 

 

Confirma que hayas retirado todo el material de embalaje del cartucho. 

 

 

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