cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
2.770

Error C2-1711

el ‎26-03-2018 04:26 PM

Producto: SCX-3450
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

SUSTITUI EL CARTUCHO GENERICO POR UNO ORIGINAL, Y EL ORIGINAL NO LO RECONOCE MARCANDO ERROR C2-1711

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,227 15,904
Mensaje 2 de 4

Error C2-1711

el ‎27-03-2018 01:55 AM

Hola @lauraalg.

¿Que mensaje le aparece aparte del código de error?

Posibles soluciones en inglés:https://printcopy.info/?l=en&mod=erc&brand=Samsung&model=ML2164W&code=C2-1711,%20C2-1712

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Tutor Tutor
Tutor
10 0 5
Mensaje 3 de 4

Error C2-1711

el ‎28-03-2018 05:50 PM

@lauraalgha escrito:

SUSTITUI EL CARTUCHO GENERICO POR UNO ORIGINAL, Y EL ORIGINAL NO LO RECONOCE MARCANDO ERROR C2-1711

Hola @lauraalg, al momento de reingresar el cartucho generico lo detecta correctamente o aparece el mismo mensaje?

si continua sin detectarlo seria cuestion de enfocarse a la impresora, si lo detecta y ya se realizaron los pasos de soporte arriba mencionados por @GOLD_MASTER, seria recomendable contactar con el area de soporte de Hp para las impresoras Samsung. 

 

Saludos!!

Trabajo para HP.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 4 de 4

Error C2-1711

el ‎31-05-2023 03:27 PM

Y COMO LO SOLUCIONASTE???

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación