Deskjet 460

[Pitubuzo]

Buenas tardes.

Tengo una Deskjet 460, y el problema es que al intentar imprimir, lo único que hace es sacar las hojas, es decir, empieza a tirar las hojas sin parar sin hacer ningun tipo de movimiento en los cabezales, es decir, como un tobogán, simplemente salen. Me lo hace tanto desde el ordenador, Windows 7, como desde la misma impresora, al intentar imprimir un hoja de verificacion.

Muchas gracias de antemano.

[ferRX]

Hola @Pitubuzo ,

Revisa si el cable USB está bien enchufado en la impresora y confirma que es un cable USB 2.0

  

De ser posible prueba a enchufar otro cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @Pitubuzo .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

Desactive el soporte bidireccional:

En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

[Pitubuzo]

Antes de nada agradecer tu dedicación.

Probado y nada, seguimos igual. Para que te hagas una idea del problema, incluso cuando intento hace run impresion de estado, algo que se hace con los botones de la impresora y totalmente ajeno al ordenador, me hace lo mismo, tan solo escupe hojas. Alguna opción de resetear la impresora? 

[Pitubuzo]

Hola @FerRX, muchas gracias por tu interés y tu ayuda.

He probado diferentes cables, y en todos lo mismo. El problema me pasa incluso cuando intento hacer una impresión ajena al ordenador, la del Informe de estado, con convinación de teclas.