Cartuchos nuevos y originales no imprimen

jaime_svq · ‎03-01-2018

Buenos días.

Hace cosa de un mes compré por internet en la página de HP un paquete de 4 cartuchos HP364 de los 4 colores necesarios para mi impresora HP Deskjet 3520.

Hasta ayer no necesité instalarlos, y cuando me he dispuesto a imprimir, las copias a color no se ven correctamente.

Las páginas de diagnóstico no son de calidad y las imágenes de documentos tampoco.

He hecho una prueba con un texto y las líneas negras salen en blanco.

Los cartuchos como digo son originales y completamente nuevos.

GOLD_MASTER · ‎03-01-2018

Hola.

Bienvenido al foro jaime_svq.

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3520-e-all-in-one-printer-series/5162504/model/51625...

Utilice:

http://aka.ms/diag_printer10

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@HPSupportESP

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GOLD_MASTER · ‎03-01-2018