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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Bandeja 2 no funciona

el ‎16-01-2018 07:11 AM

Producto: Impresora HP OfficeJet Pro serie 7740 All-in-One, formato ancho
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, he adquirido recientemente la impresora HP Officejet Pro 7740, lo he configurado todo, pero la bandeja 2 me dice que está vacia o abierta, no me reconoce el papel normal 80gr Din-A4. He realizado todas las comprobaciones pertinentes y no se soluciona el problema. Saludos. Lola

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1 RESPUESTA 1
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Bandeja 2 no funciona

el ‎18-01-2018 07:46 AM

Hola

 

Tienes que configurar la bandeja 2.

 

Revisa los pasos de este manual: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05216772    (Páginas 14-25)

 

Si después de esto sigue igual, contacta con el soporte de tú país para tramitar la garantía:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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