mi lap no prende para nada!!!

maro_tig · ‎27-08-2017

tengo una probook 4440s que me dieron, pero el problema es que no prende en absoluto, no se si esta en modo sleep o que le pasa, la bateria esta cargada, y al presionar el boton de encendido solo se encienden las luces de el boton y los de la derecha, pero se apagan inmediatamente, escucho que comienza a funcionar el ventilador, pero todo se apaga de inmediato... no se cual pueda ser el problema... esto mismo ocurre cuando le quito la bateria y la conecto directa... AYUDA!!!!

GOLD_MASTER · ‎27-08-2017

Hola maro_tig.

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c03540821

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Soporte Técnico HP

maro_tig · ‎01-09-2017

ya probe el solucionador de problemas... obvio lo hice mucho antes de preguntar si no no lo hubiese hecho... perdon si suena grosero pero esa respuesta no yuda en nada, si lo pregunte es por que realmente requiero de ayuda (no soy novato) y me gustaria una respuesta real, dado que en ambos casos realize todo lo mencionado y no funciona... en serio quiero ayuda no quiero verme obligado a comprar un equipo nuevo ni a tener q desmantelar este equipo

GOLD_MASTER · ‎01-09-2017

No hay problema,de hecho eso lo hubiera comentado en el post que hizo.

Revise si están bien conectadas las memorias ram.

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maro_tig · ‎01-09-2017

en eso estoy, de hehco me descargue un manual de servicio para ello, pero como dato adicional al momento de conectar el cargador (sin bateria) las luces de encendido y los led del lado derecho parpadean, se apagan unos 5 segundos y vuelven a parpadear, repitiendo el ciclo hasta q la desconecto... no se si sea algun sintoma

GOLD_MASTER · ‎01-09-2017

Es probable,para eso revise:http://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

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maro_tig · ‎01-09-2017

Quiza el problema radique en el voltaje del cargador (18.5v 3.5a) pero realmente lo dudo, aun asi, no se si sea realmente la bateria el problema por que como dije antes, este "sintoma" aparece cuando conecto el equipo SIN bateria... por cierto... un poco relacionado, no lo tomes a mal ni es troll... aqui (entre los comentarios) dice q el problema pudiese ser estatica y ocupan esta solucion... un poco risible pero al parecer funciona... tu que opinas...https://www.youtube.com/watch?v=-DeSJzxXyCk ... como dato extra... si se siente estatica en la parte de la cubierta cuando conecto el cargador :smileyvery-happy::smileylol: