hp compaq presario cq56 la bateria esta conectada pero no me carga esta al 3% y de ahi no pasa

[Gatova1]

Hola buenas tardes a todos  quería agradeceros vuestra colaboración tengo un problema tengo una batería en mi portátil hp Compaq pesario pero no carga se queda al 3% Que podría hacer

Un saludo

Rafa

[JesusB]

Hola @Gatova1 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[Gatova1]

[Gatova1]

Buenas noches os dejo una foto de las caracteristicas del portatil lleva windows 10 64 bits la bateria se queda al 3% disponible (conectado) siempres esta asi, 

muchas gracias por todo

[SolQ]

Hola Gatova1  

Cuanto tiempo tienes con el equipo ? 

De que país nos escribes? 

Permitanos el número de producto de su equipo por favor.

Saludos,soporte Hp

[lamerma]

tengo el mismo problema con mi laptop

[lamerma]

YO TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMA.

TE PASA LUEGO DE INSTALAR WINDOW10?

[lamerma]

HOLA, TENGO EL MISMO PROBLEMA QUE TU, PUDISTE RESOLVERLO YA?

[SolQ]

Hola Lamerma 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De que país nos escribes?

Permitanos el número de producto de su equipo por favor.

Saludos,soporte Hp

[Gatova1]

Muy buenas y muchas gracias a todos por el tiempo que empleais

El ordenador con windows 7 la bateria iba perfecta pero ahora con windows 10 no hay mannera