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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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error 3f1

el ‎14-08-2018 06:33 PM

Producto: hp 245 g4
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buena tarde 

el problema es que acepte una actualizacion de siste  y cuando se instalo y se reinicio la maquina me aparece la leyenda de introducir la seguridad del disco duro

sata por t 0  st500LM021-1KJ152  Lock

ya ingrese la contrasena de inicio de windows y el pin que uso pero todas las contrasenas son incorrectas ya que yo no se la puse

quisiera saber si tienen alguna contrasena maestra o si el equipo queda cambiando el disco duro o si se puede reparar

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,880
Mensaje 2 de 2
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error 3f1

el ‎14-08-2018 07:06 PM

Hola.

Restaure el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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