conectada prende luz lateral pero el el soft no ve que esta enchufada

[JJVR65]

Quizás alguien me puede ayudar mi laptop la conecto al enchufe prende una luz naranja que se apaga por un segundo  y se prende al menos por tres o cuatro segundos así sucesivamente. Al encender no indica en que esta conectada y por supuesto no carga. si le saco la batería no prende y la luz naranja se pone blanca. Medí la tensión de 19.5 volt y esta bien. Que podrá ser?

Gracias Juan

[CleidermanY]

Hola @JJVR65 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!