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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Uso de la garantía por el botón izquierdo del touchpad

HP Notebook - 14-cf0010ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,alguién sabría decirme como va la gestión de la garantía cuando algo no funciona bien el portátil del hardware.

Hoy cogí mi portátil que tiene ni 6 meses y me encuentro que cuando apreto el botón izquierdo del touchpad se me uhunde y tengo miedo que termine de romperse y deje de funcionar y tener que usar un ratón apart para poder usarlo con el poco tiempo que tiene el portátil.

Si reclamo la garantía ¿como va?¿lo envío?,cuánto tardan?

Gracias 

Saludos 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,781 12,994 21,381
Mensaje 2 de 2
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Uso de la garantía por el botón izquierdo del touchpad

Hola @Katikopietz 

 

llame a los números de teléfono del siguiente link y haga esa consulta  con HP, ellos le indicaran si debe enviarles el equipo y luego le indicaran los pasos a seguir

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 


Mi ayuda es voluntaria
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación