Uno de sus discos está en peligro (evento SMART)

[Usuario41009]

Desde hace un tiempo estoy sufriendo un problema en mi portátil, se queda congelado durante un rato y después vuelve a la normalidad. He probado a formatearlo, pero nada, exactamente el mismo problema...

Tras esto, aparece un mensaje de Intel Optane, en el que se informa de que uno de mis discos está en peligro (literalmente lo que escribo en el título). Dejo a continuación una captura.

El portátil ya no está en garantía, pero no tiene mucho más de dos años. Agradecería enormemente una solución porque es prácticamente imposible hacer uso de él, y hablamos de un i7 con 12 GB de RAM, es decir, no fue precisamente barato...

Un saludo y gracias. 

[resistencia]

Estimado @Usuario41009 

El intel optane funciona como un acelerador  del disco HDD que tiene su equipo probablemente sea este que esta fallando, entonces hay que cambiar el HDD, no el intel optane. si hace clic en mas información que le muestra. ?

[Usuario41009]

Al pinchar no sale absolutamente nada. Hace el amago como de cargar una aplicación de Intel Storage, pero no se llega abrir.

Cuando la abro yo manualmente, en el apartado de Intel Optane me dice que "no hay ningún par de discos válido en su sistema",

Mi disco es un Samsung PCIe SSD de 500gb. Modelo NVMe SAMSUNG MZVLQ512HBLU-00BH1.

He probado a reinstalar los drivers de RST, porque leí algún tutorial pero no sé muy bien ni por qué, ya que no conozco el origen del problema.

Gracias por tu respuesta. 

[resistencia]

yo creo que instalo el controlador RST de intel optane cuando usted no tiene ese disco sino un Samsung como dice, entonces abra el menu de programas busque el programa de intel optane y desinstale entonces debería terminar el problema.

[Usuario41009]

Nada, sigue igual. He desinstalado Optane y se sigue quedando pillado constantemente.

Ya no sé si el problema era del dicho Optane o si coincidía que salía ese error pero era otra cosa, no obstante es imposible utilizar el portátil cinco minutos sin que pase esto.

¿No hay forma de ver qué eventos ocurren el portátil e identificar el error?

He pasado varias pruebas de hardware y da todo correcto.

Un saludo y gracias de nuevo. 

[resistencia]

abra el panel de control de windows, luego hace clic  en seguridad y mantenimiento, luego clic en mantenimiento y hace clic  en Ver historial de confiabilidad.

[Usuario41009]

Tiene toda la pinta de ser esto:

Descripción
Windows dejó de funcionar correctamente por un problema con el hardware.

Firma del problema
Nombre de evento de problema: LiveKernelEvent
Código: 15e
Parámetro 1: 1
Parámetro 2: ffffa5037ee461a0
Parámetro 3: ffffa503674a9360
Parámetro 4: 47
Versión del SO: 10_0_22621
Service Pack: 0_0
Producto: 768_1
Versión del sistema operativo: 10.0.22621.2.0.0.768.101
Id. de configuración regional: 3082

[resistencia]

usted  tenia el sistema operativo de fabrica instalado , o tenia Freedos ?

[Usuario41009]

De fábrica, y hace unos días probé a formatearlo para ver si se solucionada el problema, pero nada.