Touchpad dejó de funcionar despúes de actualizar Windows 10 producto 1GR24LA#ABM

[Fdrago2]

Al realizar la actualización 8 de marzo de 2022: KB5011487 (compilaciones del sistema operativo 19042.1586, 19043.1586 y 19044.1586) el touchpad dejó de funcionar. Igualmente la aplicación sinaptics V19.5.35.54. Muchas gracias por su gestión a la misma.

[resistencia]

Estimado @Fdrago2 

pruebe a usar esta version por favor 19.3.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79585.exe 

[Fdrago2]

No sirvió la versión. Al ejecutar la aplicación sinaptics touchpad no me deja ni siquiera activar el click pad

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Fdrago2 

Entre al administrador de dispositivos vaya  al controlador de mouse busque el  controlador Synaptics, desinstale se le solicita si desea quitar el software del equipo oprima aceptar la casilla reinicie el equipo y luego vuelva instalar el controlador.

[Fdrago2]

Muchas gracias. Realicé la tarea de desinstalar tanto el controlador y el software. Al reiniciar volví a actualizar el controlador desde windows update.

[resistencia]

DE nada, me alegro que mi consejo fue lo que aporto la solución .  Espero lo tenga en cuenta en futuro