Hola! Gooony
Accesas a este link y revisas si tu equipo tiene midea de recuperacion, si tiene puedes restaurar el equipo mediante el SO original.
Puede consultar si su sistema ha sido compatible con HP Cloud Recovery Tool ingresando el ID de producto a continuación.
http://support.hp.cloud-recovery.s3-website-us-west-1.amazonaws.com/
Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)
https://support.hp.com/co-es/document/c06178674
O puedes realizar estas actualizaciones al equipo.
Usa HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haz clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haz clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi equipo portátil.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899535/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Haz clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899531/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Revisa la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un icono amarillo de información. Las actualizaciones con un icono de información azul son opcionales, seria mejor actualizar todo.
Haz clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marca la casilla situada junto a las actualizaciones que deseas instalar y haz clic en Descargar e instalar.
Cuando HP Support Assistant termine la tarea, cierre la herramienta.
Si solicita reiniciar el equipo reinicias.
Luego vas a revisar las actualizaciones disponibles para el Windows 10.
Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, vaya a “Configuración” > “Actualizaciones y seguridad” > “Windows Update” y seleccione “Buscar actualizaciones”. Si Windows Update dice que su dispositivo está actualizado, entonces tiene todas las actualizaciones que están disponibles actualmente, ahora si salen actualizaciones disponibles vas actualizar todo, incluyendo las Actualizaciones opcionales, siempre debes esperar que se descarguen todas las actualizaciones y se instalen, cuando digan Reinicio pendiente entonces puedes reiniciar el equipo.
Tambien asegúrate de que tus aplicaciones cuentan con las últimas actualizaciones.
En la barra de tareas, selecciona Microsoft Store para abrirla.
Si no aparece Microsoft Store en la barra de tareas, es posible que se haya desanclado. A continuación, se explica cómo encontrarlo: En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas escribe Microsoft Store, después selecciónalo en la lista.
Cuando hayas abierto Microsoft Store, selecciona Más > Descargas y actualizaciones > Obtener actualizaciones.
Si con esos procedimientos continua igual.
Pruebe a contactar alguna de estas empresas.
Data Memory Pedro Goyena 22
Ciudad de Buenos Aires, C1424BSN
+54-11-46308000 Enviar correo electrónico Visitar sitio web Novadata General Urquiza 2179
Buenos Aires, 1243
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Soporte Saludos!!
