Se escuchan los audifonos y los parlantes juntos en hp pavilion sleekbook 14

[Dreadrast]

Hola, hace una semana mas o menos mi notebook comenzo con un problema en el sonido, al conectarle los audifonos en la unica entrada que posee funciona pero se escuchan los audifonos y los parlantes juntos, obviamente es molesto ya que los audifonos los requiero para escuchar solo para mi. Pense que podia ser el controlador de sonido por lo que le instale una version mas antigua y nada aun se mantuvo, le hize una restauracion de fabrica y nada y al parecer ahora quedo con la ultima version del controlador de sonido, me gustaria saber si el problema se debe a algun software o hardware para mandarlo a arreglar, mi notebook es un hp pavilion sleekbook 14-b050la con windows 8 de 64 bits.

 De ante mano muchas gracias

aca les dejo una imagen de la config de sonido

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola Dreadrast

La incidencia es física de la tarjeta de sonido que no cierra la salida de audio por los altavoces aunque estén conectados los auriculares.

Tendrías que llevarlo a un servicio técnico porque es posible que tengan que cambiar la placa base ya que la tarjeta de audio está integrada.

Si está en garantía, gestionala con el servicio técnico de HP.

Un saludo

[Alejandro_AC]

Hola, ademas de lo comentado por Tomas_F, no se que tipo de jack utilizas, o si no esta normalizado, puedes probar con otro auricular? algunos son un poco mas pequeño y no son capaces fisicamente de realizar la desconexion fisica del orificio interior que desconecta los altavoces, pruebalo si puedes.

Tambien puede ocurrir al reves, si es un poco mas grueso, dejando la conmutacion interior dañada.

[jperl]

Hola.

Sleekbook HP Pavilion 14-b050LA: Especificaciones del producto ... 

Sleekbook HP Pavilion 14-b050la | Soporte HP® - Hewlett-Packard 

Equipos HP - Solución de problemas con el micrófono y con la entrada de línea (Windows 😎

http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Como-utilizar-entrada-de-linea-o-microfono-en-P...

Precaucion con el tipo de conector : 1 conector combinado con salida de auriculares/entrada de micrófono

No valen los auriculares normales, deben ser con microfono incorporado como los de los moviles 

[jperl]

Equipos de escritorio HP - No se escucha el sonido de los auriculares o de los altavoces (Windows 7)

Auriculares y conectores

Existen dos tipos de conectores para auriculares disponibles en los equipos HP. Uno solo admite sonido para los auriculares y el otro admite sonido para los auriculares y permite utilizar el micrófono. Los conectores cuentan con símbolos al lado para identificarlos.

• Los conectores del equipo marcados solo con el símbolo de los auriculares, , solo admiten sonido de salida y funcionan con auriculares de tres o cuatro clavijas para el sonido.
  figura 16: Enchufe de tres clavijas estándar

  

• Los conectores del equipo marcados con unos auriculares y un micrófono, , admiten sonido y el uso del micrófono cuando se utiliza con los auriculares de cuarto clavijas y un micrófono.

  figura 17: Enchufe de cuatro clavijas

  
  Para oir el sonido , cada enchufe debe utilizarse con su conector. El uso de un enchufe de cuatro clavijas permite utilizar un conector de tres clavijas y que se oiga el sonido , pero el micrófono no funciona porque el conector de tres clavijas del equipo no lo admite.

[jperl]

Notebooks HP - El micrófono externo de la Mini Notebook no funciona

[Dreadrast]

uso un conector de audifonos estandar de 3.5 me funcionaba de lo mas normal, pero creo que se puede haber dañado la entrada 

[Dreadrast]

muchas gracias 🙂

[jperl]

Seguramente se daño la entrada del audio.

Espero puedas solucionarlo.

Saludos.

[Alejandro_AC]

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Dreadrast escribió:

muchas gracias 🙂

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Un saludo !