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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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SOBRE LA MEMORIA RAM

HP Pavilion x360 Convertible 14-ba0xx
Microsoft Windows 11

Buen día, tengo dudas respecto a la memoria RAM de mi dispositivo. Quiero comprar un nuevo módulo de 8GB y también quiero conservar el Dual Channel, pero cuando veo los datos que otorga el HP Support Assistant y otras herramientas son diferentes.

MNEZ_2-1635555661655.png

El software de HP me indica que ambos módulos son de 2133Mhz, pero el HiWiNFO32 y el CPU-Z indican que son de 2400Mhz

MNEZ_3-1635555734224.pngMNEZ_4-1635555757186.png

MNEZ_5-1635555774317.png

Quisiera saber cuáles son los datos correctos, ya que hay dos módulos diferentes que he visto para comprar y la frecuencia es lo que me genera duda:

Módulo 2400: SAMSUNG M471A1K43CB1-CRC 8GB DDR4 2400MH Memory Module (8 GB, 1 x 8 GB, DDR4, 2400 MHz, 260-Pin SO-D...

Módulo 2133: Amazon.com: Samsung M471A1K43BB0-CPB 8GB PC4-17000 DDR4-2133MHz Non-ECC Unbuffered CL15 260-Pin SoDi...

Los datos de mi PC son:

HP Pavilion x360 Convertible 14-ba0xx

Número del producto: 1GR49LA#ABM

Número de serie: ***bleep***

 

 

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SOBRE LA MEMORIA RAM

Estimado @MNEZ 

 

El problema es que e;l HP support Assistant le indica la frecuencia verdadera que va su equipo que eso lo puede verificar en el Administrador de tareas.  Ahora es muy difícil encontrar memorias de 2133, entonces HP le pone 2400 que es lo que lee el CPU-Z, pero esto lo hace porque luego el BUS de memoria le baja la frecuencia a 2133 para hacerla compatible, entonces usted puede poner DDR4-2400 o DDR4-2133 si desea. Solo recuerde que para el dual channel ambas memorias debebn ser del mismo tamaño.


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SOBRE LA MEMORIA RAM

Hola,

 

MNEZ

 

Las compatibles con su equipo cuentan con las siguientes características:

  • 8-MB, DDR4-2400, 1.2-V 862398-855
  • 4-MB, DDR4-2400, 1.2-V 862397-855
  • 2-MB, DDR4-2400, 1.2-V 864271-855

Le recomiendo ingresar a https://www.crucial.com/ , en ese sitio web existe una aplicación que una vez descargada le indica toda la información de memoria que su equipo soporta, las que puede instalar y el maximo permitido para instalar.

 

Saludos,

Soporte HP.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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