Problemas con el Touchpad

[Rambak150417]

Tengo una Laptop HP 15-dy1002la, el problema que presenta es que cuando la conecto a la corriente, el Touchpad (clickpad) comienza a fallar; es decir, manifiesta un comportamiento errático; ya que al intentar señalar algo con el cursor, este comienza a temblar y se dificulta interactuar con él.

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Estimado @Rambak150417 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dy1000-laptop-pc-series/29322765/mo... 

[Rambak150417]

Me aparece esto, ¿qué debo hacer ahora?

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no actualice, use esta version del touch y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138210.exe 

[Rambak150417]

Realicé lo que me sugiere y sí mejoró, pero solo un poco. Desafortunadamente el problema aún se presenta, ¿Qué otra acción podría llevar a cabo para solucionar completamente el problema?

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vera de no tener conectado otro dispositivo  a su equipo, USB, teclado externo , pantalla etc.. 

[Rambak150417]

No, lo único que tengo conectado es el cargador de la laptop. Y el problema que se presenta solo sucede cuando está así (conectada). Cuando trabajo sin el cargador, el touchpad no presenta fallas.

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conecte el cargador a una toma de corriente directamente a la pared sin pasar por regletas ni protectores de corriente

[Rambak150417]

El equipo está conectado a la corriente directamente. Ya intenté conectarla a otros contactos incluso en otros espacios (mi trabajo, un café internet) y el problema persiste.