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Problemas con Batería de micrófonos interno

HP ENVY 17-j150la Leap Motion SE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, pues hace un tiempo adquiri una laptop Envy 17-j150la Leap Motion y no me presento ningún tipo de problema, tiempo después necesitaba usar los micrófonos internos (no los habia usado antes). Hasta donde tenia entendido ya todas vienen con un micrófono integrado. No pude utilizar los micrófonos, probe viendo si era por los controladores pero me dice que ya estan actualizados, probe cambiandole los niveles, en habilitar dispositivo, estableciendolo como dispositivo de comunicación predeterminado pero nada. Me aparece batería de micrófonos interno en el panel de sonidos, pero nunca suben los niveles aunque haga ruido

 

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Problemas con Batería de micrófonos interno

Hazle una prueba del hardware, según ... https://www.youtube.com/watch?v=VXsYsdT1IbI

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problemas con Batería de micrófonos interno

Hola buenas, gracias por el video. Segui las indicaciones que se muestran en el video pero no logro identificar el problema, probe con todas las opciones que me daban a elegir en Pruebas de componentes pero todas me arrojaba Aprobado

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Problemas con Batería de micrófonos interno

Hola @Rhas 

 

Pruebe a usar el solucionador de problemas de windows, lo encuentra en configuracion de windows.

 

02.png


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Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Intenta, mediante ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03556776

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Problemas con Batería de micrófonos interno

Hola gracias, me salio primero esto y luego al elegir la primera opción me salio que no pudo identificar el problema Responder a mensaje - Comunidad de Soporte HP - Mozilla Firefox.jpg

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Problemas con Batería de micrófonos interno

Ya había intentado todos los metodos que se presentan ahí, por desgracia no tuve exito

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Problemas con Batería de micrófonos interno

Si tienes unos audifonos externos con microfono como los que se usan en los celualres, puede probar a ver si funciona el microfono por alli. ?


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Si, funciona con microfonos externos, aunque al poner audifonos con microfonos en la entrada correspondiente aveces el sonido sale de los parlantes

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Problemas con Batería de micrófonos interno

Hola @Rhas 

 

Cuando sale de los parlante es poco no ha activado quizas el multistreaming o no tiene instalado el HP Audio  Switch

 

Busque esta aplicacion en su equipo  Hp Audio Control y active  el multistreaming

 

02.png


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