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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de encendido portatil Victus

Victus

Hola, estoy teniendo un problema con mi portátil Victus,

Estaba utilizando el portátil con bastante batería (80%) cuando se ha apagado de repente, al intentar encenderlo el led del botón de encendido se prende durante 2s y se apaga de nuevo, la pantalla no enciende ni llega a arrancar de nuevo el equipo.

Me encuentro trabajando en el extranjero durante 3 meses y no puedo llevarlo al servicio técnico, ¿hay alguna otra solución alternativa que pueda hacer desde casa?

Por ahora lo he dejado cargando por si acaso,

Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Soporte
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Problema de encendido portatil Victus

Hola Guillermo_Agudo  

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

 

Despues que ya tengas cargado el equipo realiza lo siguiente por favor : 

 

 

 Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
 Desconecte todos los periféricos y cables. 
 Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
 Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
 

Intente encender el equipo

 

Saludos,soporte Hp. 


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